Datenschutzerklärung
1. Allgemeine Informationen und Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie Neriveneira personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Sie unsere Online-Angebote nutzen, unsere Website besuchen, Produkte ansehen oder über unsere Website Bestellungen und damit verbundene Vorgänge durchführen.
Diese Datenschutzerklärung gilt insbesondere für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem Besuch und der Nutzung unserer Website, der Aufgabe und Abwicklung von Bestellungen, der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice, der Bearbeitung von Anfragen sowie von Rückgabe-, Erstattungs- und Stornierungsanliegen.
Darüber hinaus umfasst diese Datenschutzerklärung die Verarbeitung von Daten, die durch Cookies und vergleichbare Technologien entstehen, soweit diese personenbezogene Daten betreffen oder mit personenbezogenen Daten verbunden werden können.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach den Grundsätzen der Rechtmäßigkeit, Verarbeitung nach Treu und Glauben, Transparenz, Zweckbindung, Datenminimierung, Richtigkeit, Speicherbegrenzung sowie Integrität und Vertraulichkeit.
2. Verantwortliche Stelle und Kontakt
Verantwortliche Stelle für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Verarbeitung ist Neriveneira.
Wir behandeln personenbezogene Daten vertraulich und verarbeiten sie ausschließlich im Rahmen der jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) sowie der für den deutschen Markt anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen.
3. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten
Je nach Art der Nutzung unserer Website können unterschiedliche Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden.
Bestell- und Transaktionsdaten
Hierzu können insbesondere gehören:
- Vor- und Nachname
- Lieferadresse
- Kontaktdaten
- Bestellnummer und Bestelldaten
- Angaben zu bestellten Produkten
- Informationen zum Bestellstatus
- Informationen über Zahlungen und Zahlungsstatus
Zahlungsinformationen können je nach gewählter Zahlungsmethode durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet werden. Wir behaupten nicht, dass vollständige Zahlungsdaten wie vollständige Kartennummern oder Sicherheitscodes von uns selbst gespeichert werden.
Kommunikationsdaten
Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- Name
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Inhalt Ihrer Anfrage
- sonstige Informationen, die Sie uns freiwillig im Rahmen Ihrer Kommunikation mitteilen
Technische Daten
Beim Besuch und bei der Nutzung unserer Website können technisch erforderliche Informationen automatisch verarbeitet werden. Dazu können insbesondere gehören:
- IP-Adresse
- Browsertyp und Browserversion
- verwendetes Betriebssystem
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- aufgerufene Seiten und Inhalte
- technische Protokoll- und Verbindungsdaten
Welche technischen Daten im Einzelfall tatsächlich verarbeitet werden, hängt von der technischen Nutzung und Konfiguration der Website ab.
4. Erhebung personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten können auf unterschiedliche Weise erhoben werden.
Von Ihnen bereitgestellte Daten
Daten werden insbesondere dann erhoben, wenn Sie diese selbst eingeben oder uns mitteilen, beispielsweise im Rahmen einer Bestellung, einer Anfrage an den Kundenservice oder eines Anliegens im Zusammenhang mit einer bereits bestehenden Bestellung.
Automatisch erhobene Daten
Bestimmte technische Informationen können automatisch verarbeitet werden, wenn Sie unsere Website besuchen oder bestimmte Funktionen nutzen. Dies kann erforderlich sein, um die technische Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit der Website zu gewährleisten.
Daten durch Cookies und ähnliche Technologien
Je nach eingesetzten Technologien können Informationen über Ihr Endgerät und Ihre Nutzung der Website durch Cookies oder vergleichbare Technologien verarbeitet werden. Nicht erforderliche Technologien werden nur eingesetzt, soweit hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht und gegebenenfalls Ihre Einwilligung erforderlich ist.
5. Cookies und ähnliche Technologien
Cookies sind kleine Textdateien oder vergleichbare technische Informationen, die auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden können. Sie können dazu dienen, bestimmte Funktionen einer Website bereitzustellen, Einstellungen zu speichern oder die Nutzung einer Website zu ermöglichen.
Erforderliche Cookies
Technisch erforderliche Cookies und vergleichbare Technologien können verwendet werden, soweit sie für die Bereitstellung bestimmter Website-Funktionen oder für einen vom Nutzer ausdrücklich angeforderten Dienst erforderlich sind.
Hierzu können beispielsweise Funktionen gehören, die für die grundlegende Nutzung der Website oder die Aufrechterhaltung bestimmter Warenkorb- und Bestellfunktionen erforderlich sind.
Nicht erforderliche Cookies
Nicht unbedingt erforderliche Cookies oder vergleichbare Technologien, beispielsweise für bestimmte Analyse- oder Komfortfunktionen, werden nur eingesetzt, wenn hierfür die erforderlichen datenschutzrechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Soweit nach geltendem Recht eine Einwilligung erforderlich ist, werden entsprechende Technologien erst nach Erteilung der Einwilligung eingesetzt.
Cookie-Einwilligung und Verwaltung
Wenn eine Einwilligung erforderlich ist, erhalten Sie über die entsprechende Cookie-Einstellung die Möglichkeit, Ihre Präferenzen zu verwalten.
Je nach verfügbarer Einstellung können Sie insbesondere:
- nicht erforderliche Cookies akzeptieren
- nicht erforderliche Cookies ablehnen
- Ihre Cookie-Auswahl verwalten oder ändern
Das bloße weitere Nutzen einer Website wird nicht pauschal als Zustimmung zu allen nicht erforderlichen Cookies behandelt.
Speicherdauer von Cookies
Cookies können unterschiedliche Speicherdauern haben. Einige Cookies werden nur während einer Browsersitzung gespeichert und anschließend gelöscht. Andere können für einen bestimmten Zeitraum auf dem Endgerät gespeichert bleiben.
Die konkrete Speicherdauer hängt von der jeweiligen technischen Funktion und Konfiguration ab.
Sie können Cookies außerdem über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder löschen. Eine Einschränkung bestimmter Cookies kann dazu führen, dass einzelne Funktionen der Website möglicherweise nicht oder nur eingeschränkt verfügbar sind.
6. Zwecke der Datenverarbeitung
Personenbezogene Daten werden nur für festgelegte und nachvollziehbare Zwecke verarbeitet.
Je nach Nutzung können personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken verarbeitet werden:
Bestellabwicklung
Die Verarbeitung kann erforderlich sein, um Bestellungen entgegenzunehmen, zu verwalten und zu erfüllen.
Lieferung und Versand
Bestimmte Daten können verarbeitet werden, soweit dies für die Organisation und Durchführung der Lieferung erforderlich ist.
Kundenservice
Daten können verarbeitet werden, um Anfragen zu beantworten, Anliegen zu bearbeiten und eine angemessene Kundenbetreuung zu ermöglichen.
Rückgabe, Erstattung und Stornierung
Personenbezogene Daten können verarbeitet werden, soweit dies für die Bearbeitung von Rückgabe-, Erstattungs- oder Stornierungsanfragen erforderlich ist.
Technischer Betrieb
Technische Daten können verarbeitet werden, um die Funktionsfähigkeit, Stabilität und Sicherheit der Website zu gewährleisten.
Missbrauchs- und Betrugsprävention
Soweit erforderlich und rechtlich zulässig, können Daten verarbeitet werden, um missbräuchliche Nutzung, betrügerische Aktivitäten oder Sicherheitsrisiken zu erkennen und zu verhindern.
Verbesserung der Website
Soweit hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage besteht, können Informationen zur Verbesserung der Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit der Website verarbeitet werden.
Erfüllung gesetzlicher Pflichten
Personenbezogene Daten können verarbeitet werden, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
7. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der jeweils einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.
Je nach Zweck der Verarbeitung können insbesondere folgende Rechtsgrundlagen nach Art. 6 Abs. 1 DSGVO relevant sein:
Einwilligung
Nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO kann eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruhen, wenn Sie diese freiwillig, informiert und eindeutig erteilt haben.
Dies kann insbesondere für bestimmte nicht erforderliche Cookies oder vergleichbare Technologien gelten, soweit hierfür eine Einwilligung gesetzlich erforderlich ist.
Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen
Nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO kann die Verarbeitung erforderlich sein, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen oder auf Ihre Anfrage hin vorvertragliche Maßnahmen durchzuführen.
Dies kann insbesondere für die Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen gelten.
Rechtliche Verpflichtungen
Nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO kann die Verarbeitung erforderlich sein, um eine rechtliche Verpflichtung zu erfüllen, der wir unterliegen.
Berechtigte Interessen
Nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO kann eine Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruhen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind und nicht Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten überwiegen.
Dies kann beispielsweise für die Aufrechterhaltung der Sicherheit und des ordnungsgemäßen technischen Betriebs unserer Website relevant sein.
Die jeweils anwendbare Rechtsgrundlage richtet sich nach dem konkreten Zweck und den Umständen der jeweiligen Verarbeitung.
8. Weitergabe personenbezogener Daten
Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder eine andere zulässige Rechtsgrundlage hierfür vorliegt.
Im Rahmen des Geschäftsbetriebs können personenbezogene Daten insbesondere von folgenden Kategorien von Dienstleistern verarbeitet werden:
- Versand- und Logistikdienstleister
- Zahlungsdienstleister
- technische Dienstleister
- IT- und Hosting-Dienstleister
- sonstige Dienstleister, deren Unterstützung für den Betrieb und die Erfüllung der beschriebenen Zwecke erforderlich ist
Dienstleister erhalten nur die Daten, die für die jeweilige Leistung oder den jeweiligen Zweck erforderlich sind, soweit keine weitergehende gesetzliche Grundlage besteht.
Wir verkaufen personenbezogene Daten unserer Kunden nicht.
Soweit gesetzlich erforderlich, können personenbezogene Daten außerdem an zuständige Behörden oder andere berechtigte Stellen übermittelt werden.
9. Speicherdauer und Datensicherheit
Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Die konkrete Speicherdauer richtet sich unter anderem nach der Art der Daten, dem jeweiligen Verarbeitungszweck und den gesetzlichen Anforderungen.
Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks oder Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden personenbezogene Daten gelöscht oder, soweit eine Löschung nicht möglich oder nicht erforderlich ist, entsprechend den gesetzlichen Anforderungen eingeschränkt verarbeitet.
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder einer sonstigen unrechtmäßigen Verarbeitung zu schützen.
Eine absolute Sicherheit der Datenübertragung und Datenspeicherung kann jedoch nicht garantiert werden.
10. Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer
Eine Verarbeitung personenbezogener Daten kann unter Umständen die Übermittlung oder den Zugriff auf Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erforderlich machen.
Soweit personenbezogene Daten in ein Drittland übermittelt werden oder dort verarbeitet werden und hierfür die Anforderungen der DSGVO gelten, erfolgt dies nur unter Beachtung der jeweils anwendbaren gesetzlichen Voraussetzungen.
Dabei können insbesondere die in der DSGVO vorgesehenen geeigneten Garantien oder sonstigen zulässigen Übermittlungsmechanismen berücksichtigt werden.
Da die konkreten technischen und organisatorischen Dienstleister von der jeweiligen Konfiguration und Nutzung unserer Website abhängen können, machen wir an dieser Stelle keine pauschale Aussage über einen bestimmten Speicherort oder ein bestimmtes Drittland, sofern dies nicht im Einzelfall feststeht.
11. Rechte der betroffenen Personen
Sie haben nach Maßgabe der DSGVO und der jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Vorschriften verschiedene Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten.
Auskunftsrecht
Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob personenbezogene Daten über Sie verarbeitet werden.
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie außerdem Informationen über die Verarbeitung sowie eine Kopie der betreffenden personenbezogenen Daten erhalten.
Recht auf Berichtigung
Sie können verlangen, dass unrichtige personenbezogene Daten berichtigt und unvollständige Daten vervollständigt werden.
Recht auf Löschung
Unter den Voraussetzungen des Art. 17 DSGVO können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Das Recht auf Löschung besteht nicht uneingeschränkt. Insbesondere können gesetzliche Verpflichtungen oder andere gesetzlich vorgesehene Gründe einer sofortigen Löschung entgegenstehen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, haben Sie das Recht, personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben und deren Verarbeitung auf einer entsprechenden Rechtsgrundlage beruht, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie außerdem verlangen, dass diese Daten an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden.
Widerspruchsrecht
Unter den Voraussetzungen des Art. 21 DSGVO können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen.
Ob und in welchem Umfang ein Widerspruchsrecht besteht, hängt von der jeweiligen Verarbeitung und ihrer Rechtsgrundlage ab.
Recht auf Widerruf einer Einwilligung
Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs auf Grundlage der zuvor erteilten Einwilligung erfolgt ist.
12. Widerruf einer Einwilligung
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit für die Zukunft widerrufen werden, soweit die betreffende Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht.
Für Cookie-Einwilligungen kann der Widerruf oder die Änderung der Auswahl über die dafür vorgesehenen Einstellungsmöglichkeiten erfolgen, soweit diese auf der Website bereitgestellt werden.
Andere datenschutzbezogene Widerrufs- oder Änderungswünsche können über die am Ende dieser Datenschutzerklärung genannten Kontaktmöglichkeiten mitgeteilt werden.
Nach einem wirksamen Widerruf wird die betreffende Verarbeitung eingestellt, soweit keine andere gesetzliche Grundlage für die weitere Verarbeitung besteht.
Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist, bleibt unberührt.
13. Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO oder andere anwendbare Datenschutzvorschriften verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Das Beschwerderecht besteht unabhängig von anderen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfen.
Sie können sich grundsätzlich an eine Datenschutzaufsichtsbehörde in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes wenden, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
14. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich unsere Dienstleistungen, die technischen Abläufe, die Art der Datenverarbeitung oder die geltenden rechtlichen Anforderungen ändern.
Die jeweils aktuelle Fassung wird in geeigneter Weise auf unserer Website bereitgestellt.
Wenn eine Änderung der Datenverarbeitung eine neue Einwilligung erfordert, wird diese nach Maßgabe der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften eingeholt.
15. Kontakt
Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben oder Ihre Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten ausüben möchten, können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen.
Telefon: +1 (469) 903-6714
E-Mail: team@neriveneira.com
Adresse: 911 Drexel St, McKinney, Texas 75069, USA
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)